リリースノートでは、システムの稼働状況、情報ソース一覧、既知の制限・注意事項、更新履歴、免責事項を掲載しています。
公共サービス系 AI には、一般的な商用 AI(ChatGPT 等)以上に、正確性・透明性への説明責任が求められます。
市民が使うサービスだからこそ、「何ができて、何ができないか」を明示することが、信頼の基盤になると考えています。
また、「できない理由」を示すことも重要です。ユーザーが「なぜこの質問に答えられないのか」を理解できれば、不満ではなく納得感につながります。サービス提供側としても、AI の特性や限界を率直に開示することが、AIを活用したサービス全体への信頼醸成につながると考えています。

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